Hvem er vi
Hvem er vi
MS Nordic har eksisteret siden 2008 hvor vi overtog en anden virksomheds portefølge. Siden da er portefølgen blevet udvidet og indeholder stadig mange af de samme kunder som i 2008. Vi vægter kunderelationer højt og dyrker det med succes grundet vores unikke professionelle Shopper Team.
Størstedelen af medarbejderne hos Mystery Shopping Nordic kommer med en relevant baggrund fra bl.a. supermarkeder, detailbranchen generelt eller som personaleledere. Vores mystery shoppers bliver nøje udvalgt ud fra forskellige faktorer som demografi og kendskab til branchen, så de passer til det specifikke job.
Flemming Lind CEO
Min Spændende rejse i Mystery Shopping branchen, har nu varet i 21 år. Fra afkodning af den perfekte kundeservice, til mine rødder i forebyggelse af svind, har enhver udfordring været en læringsmulighed som jeg har sat pris på. Taknemmelig for de forskellige veje, min karriere har taget i udformningen af virksomheder. Jeg vil fortsætte med at afdække indsigt og skabe virkningsfulde strategier sammen, med mine kunder de næste mange år
Vores medarbejderne er mennesker med tyngde og livserfaring. De ved, hvordan man skal begå sig og har alle været igennem en grundig oplæring. I gennemsnit har de 300 opgaver årligt – det giver en solid ballast og erfaring.
Flemming Lind, som står bag Mystery Shopping Nordic, er en af de mest erfarne mystery shoppere i branchen med over 15.000 personlige udførte opgaver siden han startede i branchen for over 20 år siden. Han har derfor et indgående kendskab og viden omkring kundeservice, og hjælper i dag flere store detailkæder med udvikling af kundeservice.
Overskrift til video
